Términos del servicio

Términos y Condiciones

Bienvenido a Ono Care. A lo largo de este documento, los términos “nosotros”, “nuestro” o “Ono Care” se refieren a Rob & Box SpA. Te ofrecemos este sitio web y nuestros servicios, incluyendo toda la información, herramientas y productos disponibles, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas descritas a continuación.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Por favor, lee atentamente este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Uso de nuestros servicios y cuenta de usuario

Para utilizar nuestros servicios, declaras que tienes la mayoría de edad legal en Chile.

Podemos solicitar información como tu correo electrónico, dirección y método de pago para procesar tus compras. Garantizas que toda la información que nos proporcionas es veraz, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

2. Nuestros productos y descargo de responsabilidad

Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos de manera precisa. Sin embargo, los colores, texturas o el aspecto pueden variar ligeramente según la configuración de tu pantalla o dispositivo.

Descargo de responsabilidad sobre salud y bienestar:

  • Propósito de los productos: Los productos de Ono Care son suplementos alimenticios y productos cosméticos. No son medicamentos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

  • Información educativa: Todo el contenido presente en nuestro sitio web tiene fines informativos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud calificado.

  • Consulta profesional: Recomendamos siempre consultar con tu médico antes de consumir cualquier suplemento, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, tienes una condición médica o tomas otros medicamentos.

  • Resultados individuales: Los resultados pueden variar según la persona. Los testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados iguales para todos.

  • Regulación: Las declaraciones sobre nuestros productos no han sido evaluadas por el Instituto de Salud Pública (ISP) para fines de diagnóstico o tratamiento médico.

Nos reservamos el derecho de modificar la descripción, presentación o disponibilidad de nuestros productos en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Proceso de compra y pedidos

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Rob & Box SpA se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha oferta a su discreción. El pedido se considera aceptado únicamente cuando se haya confirmado y procesado el pago.

Al comprar, declaras que los productos son para uso personal y no para reventa.

4. Precios y pagos

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El valor aplicable será el vigente al momento de la compra. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos ni costos de envío, los cuales se detallarán durante el proceso de pago.

Te comprometes a proporcionar información de pago válida, actual y completa para todas tus compras.

5. Envíos y entregas

Los tiempos, costos y condiciones de envío se rigen por nuestra Política de Envíos.

La titularidad y el riesgo sobre los productos se transfieren al cliente una vez que el paquete es entregado al transportista.

6. Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones, garantía legal y derecho a retracto está detallada en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestro sitio web.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestros servicios —incluyendo el nombre Ono Care, logotipo, textos, gráficos, imágenes y software— es propiedad de Rob & Box SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o explotar cualquier parte del contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Contenido generado por usuarios (comentarios y reseñas)

Si envías comentarios, reseñas o cualquier otro contenido, otorgas a Rob & Box SpA una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y publicar dicho material con fines comerciales o de marketing.

Eres el único responsable del contenido que compartes y garantizas que no infringe derechos de terceros ni contiene material ilegal, ofensivo o difamatorio.

9. Usos prohibidos

Te comprometes a no utilizar nuestros servicios para:

  • Fines ilegales o no autorizados.

  • Violar leyes locales, nacionales o internacionales.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual de Ono Care o de terceros.

  • Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Rob & Box SpA no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

Nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el producto en cuestión.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ordinarios de la comuna y ciudad de Santiago.

12. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con su respectiva fecha de actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.

13. Información de contacto

Razón Social: Rob & Box SpA
Correo electrónico: info@onocare.cl
Dirección comercial: Av Eliodoro Yáñez 2972 Oficina 309 Providencia